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IHRP

<p></p>
<div class="blockTemplateArea"></p>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2021/01/26/hosoda1200_2.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>今この時代の企業ブランディングにおいては、サステナビリティ要素が土台となります。ただ、それだけですとコモディティ化しますので、ブランドの美意識である「ブランド・アイデンティティ(らしさ)」が切り札となります。何かを選択する際、「良し悪し」が担保されれば、「好き嫌い」で選びませんか？</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>企業ブランディングの礎は、サステナビリティ</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>現代において企業ブランディングを実現するためには、<u>サステナビリティを礎(いしずえ)とした戦略</u>が不可欠です。ただし、ここに留まるとコモディティ化(どれも同質化し差別化ができなくなってしまった状態)してしまいます。自社の事業特性や個性を切り口にして持ち味を発揮してこそ、競争優位につながります。こうした戦略的なサステナビリティへのアプローチとブランディングの着想が相まって、「サステナブル・ブランディング」の域に到達します。</p>
<p>そこで決め手となるのが、ブランドの美意識である<u>「ブランド・アイデンティティ(らしさ)」</u>です。ブランドの持つ本質的な強みは、ブランドに付随する<u>ストーリーと世界観</u>です。これこそがコモディティから脱し、模倣困難な差別化を図る切り札です。その勘所となる「らしさ(Brand Identity)」が、時代に選ばれ、次代にも輝き続けるためのキードライバーとなります。「らしさ」は、表層的なイメージだけでなく、「自分とはいったい何者なのか」という自己の存在意義(Purpose)に関わる問いかけに対して、その答えとして深層から湧き出る概念です。</p>
<p>それでは、こうしたロジックを筆者が提唱する概念フレームに基づいて解説します。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>『y = ax + b 』がサステナブル・ブランド力：「細田式サステナブル・ブランディング」フレーム</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>ブランディングをサステナビリティの視点から俯瞰したとき、見えてくること、すべきことは何か。</p>
<p>この図は、「サステナブル・ブランディング」の概念フレームです。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2021/01/26/1_2.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p><strong>◎ y = ax + b</strong></p>
<p>この基本的な一次関数に、サステナブル・ブランディングの世界が詰まっています。当てはめて解説すると下記のとおりです。</p>
</div>
<div class="elem_block color">
<div class="inner">
<div class="elem_paragraph">
<p><strong>サステナビリティ時代のブランド価値</strong><br /><strong>＝ らしさ(お家芸＋個性)×商品品質・企業品質＋サステナビリティ</strong></p>
</div></div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>yがxの関数で、それぞれ、<br />○ 縦軸y・・・「サステナビリティ時代のブランド価値」<br />○ 横軸x・・・「商品力・企業力向上の方向性」<br />○ 傾きa・・・「その企業らしさ」<br />○ 切片b・・・「サステナビリティ経営による企業の実体力」　　　<br />とします。</p>
<p>下段のベースとなる長方形は、企業の実体であり、製品や企業の基本品質となります。この部分は、サステナビリティ経営によって、環境や安心・安全など時代の価値観にあった事業スタイルを取り入れ、企業の実体に補強を施したり、磨きをかける領域です。アウトカムは、「安心」「信頼」の獲得です。切片bが上がれば、そのまま、実体としての評価が高まることを意味します。</p>
<p>上段の右斜めに上る坂道は、これこそが企業ブランド向上へのゴールデンロードであり、ステークホルダーからの期待が集まるゾーンとなります。すなわち、x方向に向かっていくに際し、傾きaの値が大きければ大きいほど、他との有形・無形の差異化を発揮しながら高みに到達します。ここに、「模倣困難性(マネされにくさ)」「情報の粘着性(持って行かれにくさ)」といった情報的経営資源が高密度で含有し、差異化が図れ競争力を発揮します。こうした暗黙知は言語化が難しく、他への移転や伝達が困難な珠玉のナレッジであり、組織文化がもたらすコアコンピタンスと言っても過言ではありません。</p>
<p>下段は、信頼される経営の閾値(しきいち)となります。時流を見据え、企業として地球や社会への負の影響の抑制に取り組み、製品にも「サステナビリティ性能」が搭載され、企業としての「サステナビリティ経営品質」が向上し、漸次、切片のｂの嵩(かさ)が増えていきます。</p>
<p>下段において、コンプライアンス・ガバナンス等が「マザーボード」としますと、その上で実体としての信頼されるサステナビリティ重視の事業活動を展開していきます。ただし、この段階までは、時流として他も同様の取り組みを行いますので、高い次元で<u>コモディティ化</u>します。</p>
<p>「他社はどうしているのか」というベンチマーキングや分析的で論理的な情報処理といったサイエンスのスキルは重要ですが、「他と同じ正解を出す」ということを意味し、「<u>正解のコモディティ化</u>」が発生します。経営やビジネスの意思決定が「サイエンス」に偏りすぎると、必然的にこの問題に直面します。<u>入力される情報が同じであれば、出てくる解も同じ</u>となるのは自明です。</p>
<p>そこで、上段の傾きを意識して、<u>『自社らしく』世の中の期待に応え「約束」を守り、感動を生み出すことにより、ブランドとして信頼と愛着が持たれ選ばれ続ける。</u>このブランドの構成要素に、多分に「サステナビリティ要素」が含有される時代となりました。<u>「ブランディング」と「サステナビリティ」は、現代経営戦略の「デュアル・コア」</u>として企業の命運を左右します。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>パーパス(Purpose)に立脚し、自分の頭で考える</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p><u>過去のことなら、前例を見ればいい。今だけなら、他社を見ればいい。</u>しかしながら、未来に向かって持続的成長・中長期の企業価値向上を目指すのであれば、<u>「自社の存在意義(Purpose)」に立ち返り、『自分の頭で考える』</u>ことが不可欠です。</p>
<p><strong>自分の頭で考えるとは、「原理原則」を軸に考えるということです。「原理原則」を軸に物事を考えれば、「なぜ、するのか(Why we do?)」という意義に気づき、「何をするのか(What we do?)」 といった思考を正しく機能させることができます。Purposeに立脚して、「当たり前」の尺度を軸に考えることさえ徹底すれば、どんなに複雑な状況に置かれ、さまざまな見解が錯綜するなかであっても、混乱を避けることができます。</strong></p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>「良し悪し」が担保されれば、「好き嫌い」で選ぶ</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2021/01/26/2.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>サステナブル・ブランディングを希求するにあたっては、『世界のエリートはなぜ「美意識」を鍛えるのか』の著者・山口周氏が提唱するように、<u>「サイエンス(論理・理性思考)」は重視しつつ、「アート(直感・感性：美意識)」を鍛える</u>必要があります。</p>
<p>サイエンスとしてのサステナビリティ戦略を精緻に備え、ブランドの美意識である「ブランド・アイデンティティ(らしさ)」に裏打ちされた世界観やストーリーを伝えることは競争優位の源泉です。『らしさ』は、自分たちで吟味し創り出すしかありません。</p>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>企業を選ぶにあたり、サイエンス(サステナビリティ要素)の「良し悪し」が担保されれば、あとはアート(らしさ)による「好き嫌い」で判断することが多々あるのではないでしょうか。</p>
</div>
<p></div>
<p></p>

話題のキーワード

経営 management

ブランド戦略

第20回 「細田式サステナブル・ブランディング」フレーム

<p></p>
<div class="blockTemplateArea"></p>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/12/22/screen800.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>サイエンスとアートの統合思考で、時代にふさわしいブランド戦略の黄金律が見えてきます。サステナブル・ブランディングの基本構造とシンクロさせて解説します。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>「サイエンスとアートの統合思考」とサステナブル・ブランディング</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>前回のコラムにて、山口周氏の著書『世界のエリートはなぜ「美意識」を鍛えるのか？』を取り上げました。本著では「サイエンス(論理・理性思考)」と「アート(直感・感性：美意識)」のバランスが、経営やビジネスのクオリティを高めるという示唆に富んだセオリーが提示されています。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/12/22/screen2.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>これまでのような「分析」「論理」「理性」に軸足を置いた「サイエンス重視の意思決定」では、今日のように複雑で不安定な世界においては、「論理的・理性的な情報処理スキルの限界」を招きます。多くの人が分析的・論理的な情報処理のスキルを身につけた結果、世界中の市場で「正解のコモディティ化(どれも同質化し差別化ができなくなってしまった状態)」が発生してしまいます。差別化を図り、競争優位を獲得するためには、論理思考という「客観的な外部のモノサシ」のみに頼ることなく、自らの立ち位置をしっかりと見定めた上で、<u>「主観的な内部のモノサシ」</u>に従って意思決定することが必要になるというわけです。</p>
<p>著書のタイトルでもある、世界のエリートが「アート(美意識)」を鍛えるのは、「より高品質な意思決定」を行うために、「主観的なモノサシ」を身につけるためということです。通常「アート(美意識)」というと、プロダクトデザインや広告宣伝などクリエイティブの領域が想起されがちですが、ここでは一般通念より拡大し、経営や事業戦略における「懐の深い概念」として認識することができます。この「サイエンスとアートの統合思考」は、サステナブル・ブランディングにも相通じるものがあります。 </p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>サステナビリティとブランドアイデンティティ(らしさ)の統合思考</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>現代において企業ブランディングを実現するためには、サステナビリティが戦略の芯や背骨となります。このサステナビリティ要素を精緻に充足させる活動は第一義です。ところが、その取り組みをサイエンスの側面から極力定量化し、アカウンタビリティを果たそうとすることはもちろん重要ですが、言語化できることはコピー(マネ)され、コモディティ化します。そこで競争優位の決め手となるのが、<u>ブランドの美意識である「ブランドアイデンティティ(らしさ)」</u>です。ブランドの持つ本質的な強みは、ブランドに付随するストーリーと世界観です。これこそが、模倣困難な差別化の切り札です。</p>
<p>ブランド力の本質は、客観的に知覚され得る<u>「実体的な価値」と「イメージによる価値」を併せた統合価値</u>としての訴求力です。とかく、ブランドはイメージ本位で語られることがありますが、実体なくして、ブランドイメージはあり得ません。イメージはあくまで然るべき実体に裏打ちされた力であり、その<u>企業実体を時代に相応しく健全に磨き上げるのが「サステナビリティ要素」</u>です。その上で、自社の魅力度(らしさ)を発揮するのが、サステナビリティ時代の企業ブランディングの黄金律です。</p>
<p>時代が求める企業競争力のデュアル・コアともいえる「サステナビリティ」と「ブランディング」を高次に融合させることで、レバレッジ効果を生み出し、自社ならではの競争優位性が創出できます。これが「サステナブル・ブランディング」の基本構造です。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/12/22/screen1.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>サステナビリティにまつわる動きが社会やビジネス界で格段と注目され、定着・加速していくにつれ、企業は時代の要請に乗り遅れることによる「リスクの回避」と、時代と調和して「ビジネス機会の創出」を図りたいという両側面からの「社会対応力」が求められています。結果として、こうした企業姿勢が「社会的評価(レピュテーション：Reputation)」を高め、自社ならではの輝きある取り組みにより「ブランドイメージ」の向上につながっていきます。<u>企業実体の見える化、「らしさ」の魅せる化</u>がサステナブル・ブランディングの要諦です。この「サステナビリティとブランディングの統合思考(integrated thinking)」ともいえるスキルは、サステナブル・ブランディングの原理原則(principle)です。 </p>
</div>
<div class="elem_block color">
<div class="inner">
<div class="elem_paragraph">
<p>次回は新しい年の幕開けですので、ビジネスとサステナビリティを融合させ、『らしさ』で競争優位を創り出す、細田式「サステナブルブランディングの戦略フレーム」をわかりやすく解説します。</p>
</div></div>
</div>
<p></div>
<p></p>

第19回 サイエンスとアートの統合思考でつかむ！サステナブル・ブランディングの要諦

<p></p>
<div class="blockTemplateArea"></p>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/11/18/1.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>世界のエリートがアートスクールで、「美意識」を鍛えているようです。サステナビリティ時代のブランディングは、サイエンスとアートの統合思考が必須のスキルとなります。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>世界のエリートは「美意識」を鍛えている</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>イギリスの美術系大学院である「Royal College of Art(RCA)」が、企業向けに「幹部トレーニング」プログラムを展開しています。RCAは英国のロンドンにある国立美術大学で、修士号と博士号を授与する世界で唯一の美術系大学院であり、アート・デザイン分野のトップスクールです。この知見を生かして、企業向けに実施する研修プログラムは、グローバル企業のエグゼクティブがこぞって受講する人気講座となっています。</p>
<p>山口周氏の著書『世界のエリートはなぜ「美意識」を鍛えるのか』によれば、グローバル企業の幹部候補生が世界的に有名なアートスクールで学んだり、知的専門職の人々が早朝のギャラリートークに参加するのは、趣味や教養のためということではないようです。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/11/18/6.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>論理的・理性的な情報処理スキルの限界</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>なぜ、世界のエリートが「美意識」を鍛えるため、アートスクールに通うのか。山口氏によれば、その理由は、ビジネスそのもののスキルアップが目的ということです。これまでのような「分析」「論理」「理性」に軸足を置いた「<u>サイエンス重視の意思決定</u>」では、今日のように複雑で不安定な世界においては、ビジネスの舵取りができないからだそうです。すなわち、<u>「論理的・理性的な情報処理スキルの限界」</u>です。</p>
<p>その要因は、多くの人が分析的・論理的な情報処理のスキルを身につけた結果、世界中の市場で「<u>正解のコモディティ化</u>」が発生しているということです。コモディティ化とは、商品などが個性を失い、どれを購入しても大差のない状態。つまり、他と同質化し、競争相手との差別化ができなくなってしまった状態のことです。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/11/18/5.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>これまで長きにわたって、ビジネスパーソンにとって不可欠とされてきた、分析的で論理的な情報処理といったサイエンスのスキルは、<u>「他と同じ正解を出す」</u>ということを意味します。それは、<u>「差別化の消失」</u>を招きます。経営やビジネスの意思決定が「サイエンス」に偏りすぎると、必然的にこの問題に直面します。<u>入力される情報が同じであれば、出てくる解も同じ</u>ということになります。</p>
<p>したがって、論理思考という「客観的な外部のモノサシ」に頼ることなく、<u>自分の立ち位置をしっかりと見定めた上で、「主観的な内部のモノサシ」に従って意思決定</u>することが必要になるというわけです。つまり、論理的な推論については最善の努力を図りつつも、それをどこかで断ち切り、<u>個人の直感に基づいた意思決定</u>を適宜行っていかなければ、組織の運営は「分析麻痺」に陥ることになります。この「論理から直感」という転換は、意思決定基準を「外部から内部」へと転換することを示します。</p>
<p>世界のエリートが「アート(美意識)」を鍛えるのは、<u>「より高品質な意思決定」を行うために、「主観的なモノサシ」を身につけるため</u>だということです。</p>
<p><u>サイエンスが現在型とすれば、アートは未来型</u>であり、将来に向けて前例や固定観念を打ち破れる人、これまでになかった価値とはどんなものかを発想できる人、時代の変化を味方につけて革新的なアイデアを形にしていく人に必須の資質といえます。前者は模倣(コピー)可能ですが、後者は模倣(コピー)困難です。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/11/18/4.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>通常「アート」といえば、プロダクトデザインや広告宣伝などクリエイティブの領域が想起されがちですが、ここでは一般通念より拡大し、経営やビジネス戦略としての「懐の深い概念」として認識されています。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>フワッとした意思決定とアカウンタビリティ</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>現代のビジネスパーソンにとって、「アート(感性)」による意思決定というと、フワッとしているがこれがいいかなと思って決めたというようなニュアンスがあり、アカウンタビリティという側面からは「アート(感性)」は「サイエンス(論理・理性思考)」に劣後するという懸念を持つことでしょう。アカウンタビリティとは、「なぜそのようにしたのか？」という理由を言語化して、あとできちんと説明できるということですから当然です。いきおい、数値化(定量化)できない取り組みは却下されがちです。</p>
<p>ただ今日のビジネス界のように、アカウンタビリティを絶対善とし、過度に「合理的な説明可能性」を求めすぎると、意思決定のプロセスにおけるリーダーの直感や美意識が発動されず、結果的に意思決定の品質を劣化させ、「正解のコモディティ化」を招きかねません。</p>
<p>そこで、これを防ぐには<u>リーダーシップの問題</u>がキーとなります。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>トップがアートの担い手</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>前述の山口氏によれば、アートを意思決定にビルトインし高品質化にするためには、リーダーシップのガバナンスが求められます。<u>サイエンスとアートのパワーバランス</u>です。一つは、経営トップがアートを担い、サイエンスが側近となり脇を固める。もう一つは、トップ(CEO)が直接に権限移譲する形でアートの担い手を指名するというガバナンスです。こうした観点では、アートは<u>非論理的ではなく、超論理的</u>という認識が大事です。「論理」も「直感」も、高い次元で活用すべきモードということです。企業の経営者やリーダーの「アート(直感・感性：美意識)」の水準が、企業の競争力を大きく左右します。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/11/18/3.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>ブランドの美意識は「らしさ」</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>上記のように、今日のエグゼクティブの資質として、<u>サイエンスとアートの「統合思考」</u>が不可欠となっています。統合思考(integrated thinking)というと、昨今関心の高まっているESGの観点では、企業の中長期的な価値創造にあたり、<u>財務要素と非財務要素を有機的・包括的に織り交ぜて思考するプロセス</u>を指しますが、これと同様に、サイエンスとアートを融合して捉え探究することは、サステナビリティ時代のブランディングにもよく当てはまります。</p>
<p>現代において企業ブランディングを高めるためには、サステナビリティが欠かせません。それがブランドの芯や背骨となります。このサステナビリティ要素を精緻に充足させる活動は第一義です。ところが、それを極力定量化し、アカウンタビリティを果たそうとすることは重要ですが、言語化できることはコピー(マネ)され、コモディティ化します。そこで<u>競争優位の決め手となるのが、ブランドの美意識である「らしさ」</u>です。ブランドの持つ本質的な強みは、<u>ブランドに付随するストーリーと世界観</u>です。これこそが、<u>模倣困難な競争優位の源泉</u>です。</p>
<p><u>コーポレートブランドの最高責任者はトップ</u>です。そして、ブランドに深く関与し、トップの補佐役である経営企画・広報・IR・ブランドマネジメント・サステナビリティ部門等は、<u>サイエンスと同時にアート(美意識)を鍛える</u>ことで仕事のクオリティが一段とアップすることでしょう。サイエンスとアートの統合思考は、サステナブル・ブランディングの必携のスキルといえます。</p>
</div>
<div class="elem_block color">
<div class="inner">
<div class="elem_paragraph">
<p>次回は、サイエンスとアートの統合思考のブランド戦略的意義を、細田式「サステナブル・ブランディングの概念フレーム」に当てはめて解説します。</p>
</div></div>
</div>
<p></div>
<p></p>

第18回 サイエンスとアートの統合思考で、サステナブル・ブランディングを実現する

<p></p>
<div class="blockTemplateArea"></p>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/10/22/hosodasan700.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>ゼブラ企業をご存知でしょうか。ユニコーン企業が注目されていますが、コロナ禍を経て、企業の「社会性」が強く求められている今日、ゼブラ企業を後押しする気運が高まっているようです。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>「ゼブラ企業」って？</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>サステナビリティ重視の潮流とコロナ禍が相まって、企業の成長と社会課題解決の両立を目指す「ゼブラ企業」が存在感を高めています。経済性と社会性、一見相反する2つの目標を追う姿は白黒模様のシマウマにたとえられます。既存産業を破壊してでも急成長を追う「ユニコーン」へのアンチテーゼから生まれたといわれています。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/10/22/1.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>ユニコーン企業とは、「創業10年以内」「評価額10億ドル以上」「未上場」「テクノロジー」といった4つの条件を満たした企業のことを指します。ユニコーンは神話に出てくる伝説の生き物であることから、こうした条件を満たす大成功した希少性の高いスタートアップを<u>ユニコーン企業</u>と呼ぶようになりました。想像上の生き物らしく、飛びぬけた力を有し、市場の独占をもいとわず、激しい競争の世界に身を置きます。したがって、株主利益や企業規模などの量を基軸としており、ともすると成長のためなら社会的・倫理的側面が軽視される傾向も見受けられます。</p>
<p>これとは対照的に、<u>ゼブラ企業は持続可能な発展やステークホルダーとの共存を重視</u>します。</p>
<p>高い成長率を約束するユニコーンを目指さなくても、着実に事業を通じて社会課題解決に取り組む、地に足のついたリアルな存在です。持続化可能な発展を求め、社会(ステークホルダー)との共生を心がけ、経済性と社会性の両立という事業の質を重視します。</p>
<p>ユニコーン企業を否定するわけではなく、コロナ禍を経てますます<u>企業の「社会性」</u>が強く求められている今日、時代の価値観がゼブラ企業を育もうとする気運には注目する必要がありそうです。「ゼブラ企業」という考え方を提唱したゼブラズ・ユナイトは、米国を拠点に教育やジャーナリズム等の事業に関わる4人の女性起業家が2017年に立ち上げました。いま、共感する多くの起業家や投資家たちが、この考え方を広めるようとする動きがあります。新型コロナウイルス感染症拡大後の社会においては、大型の資金調達や新規株式公開(IPO)だけがスタートアップではなく、<u>持続可能な社会をつくり出す企業</u>の登場も大いに期待されています。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>ゼブラ企業とサステナビリティ</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>ユニコーン企業は、急成長や短期的なハイリターンを求める傾向にありますが、ゼブラ企業の経営スタイルは、ミッションを実現するために他企業とも協調し、持続的成長を目指します。スタートアップというと、資金調達を繰り返し、上場や売却を目指すイメージが強いですが、<u>ゼブラ企業は、短期的な目線ではなく、中長期的に社会にとって価値提供できる企業を目指す新しいスタイルのスタートアップの形態</u>といえます。もちろんユニコーン企業がたくさん出現することは経済的側面では望ましいことですが、ゼブラ企業はサステナビリティ重視の時代的価値観に適合するコンセプトであり、今後ますます存在感を増していくことでしょう。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/10/22/2.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>ゼブラ企業とサステナブル・ブランディング</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>サステナブル・ブランディングは、「事業活動と社会課題解決を両立させ、『らしさ』で競争優位を創り出す」戦略メソッドです。事業に社会課題解決を融合し、自社の強みや持ち味を生かした資源を投入し、戦略的に取り組みます。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/10/22/3.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>この図が、「事業活動×社会課題解決×自社らしさ」の3要素を掛け合わせた「サステナブル・ブランディング」のフレームワーク(3つの輪の図)です。</p>
<p>「事業戦略」に「社会課題解決」を組み込んだ青と緑の輪が重なったポジションが、「ゼブラ企業」です。事業活動に、戦略的に「社会性」を織り込むことによって、それがレバレッジとなります。こうしたアプローチにより、現下の社会の要請や期待を先取りし、それをいち早く、新しい価値創出や新しい市場開拓に結びつけ、イノベーションが促され、企業競争力につなげていきます。「社会課題がビジネスにつながる」という、クリエティティブで戦略的な視点、「ビジネスを社会課題解決につなげる」という志の高い気概を併せ持つことが大切です。「企業と社会の価値共創」「企業と社会の相乗発展」のメカニズムを築くことによって、企業の持続的成長とより良い社会の両立の実現に結びつきます。</p>
<p>ゼブラ企業であることが、サステナビリティ時代にふさわしいビジネスに磨きをかけ、その上で「自社らしさ」(赤い輪)が触媒になることで「差異化」が実現します。この3つの輪が重なった、真ん中の「★」がサステナブル・ブランディングであり、時代が求める競争優位の源泉です。サステナブル・ブランディングは、<u>時代と適合した、時代と調和した、時代を味方につけた</u>ブランディングです。</p>
</div>
<p></div>
<p></p>

第17回 サステナビリティ時代が生み出す「ゼブラ企業」

<p></p>
<div class="blockTemplateArea"></p>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/09/28/hosodasan.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>火曜ドラマ『私の家政夫ナギサさん』(TBS系)が好評のうちに最終回を迎え、高視聴率と称賛の声とともに、有終の美を飾りました。このドラマには、ウィズコロナ時代にふさわしいマーケティング・ブランディングのヒントが盛り込まれています。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>コロナ禍で注目のドラマ</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>新型コロナウイルスの影響で混乱を極めたテレビドラマは、延期・中断・短縮・再放送とさまざまな策が講じられました。そのような状況下の注目作として、TBS系列『半沢直樹』と『私の家政夫ナギサさん』が挙げられます。『半沢直樹』がストレスを貯めに貯めた末、「倍返しだ！」で発散し解消するのとは逆に、『ナギサさん』はストレスフリーなドラマです。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/09/28/tv.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>このドラマは、製薬会社の医薬情報担当者(MR)として仕事一直線の女性の主人公・相原メイが、苦手な家事をサポートしてもらうために「おじさん家政夫・ナギサさん」を雇うことから巻き起こるハートフル・ラブコメディーです。有能な家政夫・ナギサさんが、主人公のストレスを根こそぎ払ってくれて、それを見ている視聴者のストレスも解消されます。本連載コラムの前回は『半沢直樹』を取り上げましたので、今回は『私の家政夫ナギサさん(わたナギ」)』に着目しましょう。『わたナギ』が放送されている火曜ドラマは、今もっとも勢いがあるドラマ枠と言われています。このドラマには、サステナビリティ時代にふさわしいマーケティング・ブランディングのヒントが盛り込まれています。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/09/28/nagisa_2.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>スーパー家政夫とマーケティング・ブランディング</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>製薬会社のMRでプロジェクトリーダーでもある多部未華子さん演じる主人公メイは、仕事に追われて部屋が片付きません。そこで彼女の誕生日に、家事代行サービス会社で働く妹が会社の誇る家政夫をメイの家に派遣したことから物語が始まります。しかし、やってきたのは中年男性の家政夫・鴨野ナギサ(大森南朋さん)でした。優秀で予約のとれないスーパー家政夫とはいえ、中年男性に独身女性の部屋を片付けられることに最初は躊躇したメイでしたが、料理も掃除も完璧な上、仕事の疲れを癒してもらい励まされます。そうしているうちに彼の存在がなくてはならないものになっていきます。スーパー家政夫たるゆえんは、卓越した家事スキルもありますが、彼の信条に基づく<u>利他意識と包容力</u>といえます。これが通奏低音となり、さまざまな物事を順調に進展させる様子は、いまの時代に求められるマーケティング・ブランディングの勘所を示唆しています。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>視聴者層のデュアルコア</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_various">
<div class="elem_pik_box">
<table class="elem_pik_box">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
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<div class="elem_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="inner">
<div class="elem_paragraph">
<p>「多様な女性の生き方を認めたい」「働く女性を応援したい」という局側の思いが、結果として、一般視聴者とともに働く女性という<u>2つの視聴者層(デュアルコア)</u>をがっちりとつかみました。これは、昨今ビジネス界で脚光を浴びる、<u>共通価値の創造(CSV：Creating Shared Value)</u>に当てはまります。</p>
<p>あわせて、マーケティングの新しい潮流にも資するアプローチです。現代マーケティングの父と名高い、ノースウェスタン大学ケロッグスクールのフィリップ・コトラー教授は<u>「マーケティング3.0」</u>として、「企業と社会の両方に価値を生み出す事業活動」と提唱しています。企業はより大きなミッション・ビジョンを持って世界に貢献し、「社会の不安や課題に対するソリューション」を提供するというスタンスを構えなければならないと唱えています。企業は、生活者に製品・サービスだけでなく、精神的価値や社会的価値をも提供する存在へ変貌することが期待されています。</p>
<p>放送局として、数字(視聴率という<u>経済的価値</u>)の獲得だけでなく、働く女性へのエールやコロナ禍にストレスフリー(<u>社会的価値</u>)という<u>デュアルコア</u>を創出しています。綺麗になった部屋、おいしい手料理で豊かな気分になれるという姿が、ステイホームが叫ばれるコロナ禍の現状において、多くの共感が得られたこともあるでしょう。とりわけ、大森さん演じる家政夫・ナギサさんが作る「ナギごはん」は、料理家・栗原心平さんが監修を務めるとともにレシピを公開したことも、ウィズコロナ社会のニーズを捉えたともいえます。</p>
<p>ナギサさんは会社勤めをやめ、「お母さんになるのが夢だった」と語り、心を込めて完璧な家事をこなします。働く女性だけでなく、専業主婦など伝統的な「お母さん」の存在を再評価している点も、現代社会への大事なメッセージが込められています。</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/09/28/stayhome_1.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>こうした奥深さによって、火曜日・夜10時は働く女性を応援する枠として、<u>視聴習慣のブランド化</u>につながったのであれば、サステナブル・ブランディングのベストプラクティスといえましょう。</p>
<p>テレビ局関係者によれば、大ヒットするドラマは時代にマッチしているとのことです。当たったドラマは決まって<u>時代との親和性が高い</u>ということは、ドラマ制作に限らず、「<u>事業を通じた社会課題解決</u>」が求められている全ての業種業態の企業に該当します。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>「利他意識・包容力」は競争優位の源泉</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>おじさん家政夫のナギサさんは、完璧な家事の業務をこなしつつ、仕事で疲れ果てて帰宅したメイを内助の功のごとくサポートするとともに、仕事に対するさりげないアドバイスをくれる包容力あふれる人物です。その姿はまるでお母さんのようです。</p>
<p>ナギサさんがそうする理由は、彼が大手製薬会社のMRとして優秀な成績で活躍するビジネスパーソンであった時代に、お母さんのような包容力で部下を支えることができなかったことに後悔の念に駆られていたことです。そうした経験から、ナギサさんは家政夫の仕事を通して、<u>人のために尽くすことを信条とし、社会のために貢献できることが、自分自身のやりがいにもつながるという利他意識と仕事観</u>を持つようになります。</p>
<p>彼の利他意識と包容力が、家事というサービスを超えて、<u>人と人の信頼関係を醸成し、頼りがいのある一目置かれる存在</u>へと昇華させています。ついに顧客であるメイから「ナギサさんがいない生活なんて考えられない」「ナギサさんと一緒にいると心から安心するんです」とまで言わしめることになります。これは真のパートナーの姿といえ、営業パーソンとして目指す境地でしょう。良い商品・サービスの提供はもちろんですが、商品はともするとコモディティ化(品質での差別化が困難な状態)してしまいます。そこで決め手となるのは、商品スペックを超えて、「あなたを見込んで」「あなただからこそ」と言われることが醍醐味です。これが、企業ブランドの真骨頂です。</p>
<p>コロナ禍によってリモートワークが増え、営業手法や働き方など、既存のやり方では通用しにくい時代を迎えています。こういう時代だからこそ、<u>自社(自分)の信念をしっかりと持ち、常に環境変化に適応できる能力を備える</u>ことが成否を分かちます。</p>
<p>自社の存在意義を明確にし、ならではの持ち味を発揮して、顧客や社会にとってなくてはならない存在であるための戦略メソッドが、サステナブル・ブランディングです。</p>
</div>
<p></div>
<p></p>

第16回 営業のためのサステナブル・ブランディング入門(5)スーパー家政夫とマーケティング・ブランディング

<p></p>
<div class="blockTemplateArea"></p>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/08/20/hosoda0820.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>日曜劇場「半沢直樹」が好調です。新型コロナウイルスの影響で初回放送が約3カ月延期となりましたが、満を持しての放映開始となりました。このドラマに、なぜこんなにも惹きつけられてしまうのか。そこに、サステナブル・ブランディングのヒントがあるようです。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>「半沢直樹」に学ぶ！ブランディングの王道</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_various img_right">
<div class="elem_pik_box">
<table class="elem_pik_box">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/08/20/hanzawa.png"/></div>
<div class="elem_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="inner">
<div class="elem_paragraph">
<p>TBS系列・日曜劇場「半沢直樹」が人気を博しています。堺雅人さん演じる銀行家・半沢直樹の決めゼリフ「やられたらやり返す。倍返しだ！」が社会現象となり、前シリーズの最終回では驚異の視聴率42.2％(ビデオリサーチ調べ、関東地区)を記録するなど大ヒットとなりました。「倍返し」は新語・流行語大賞の年間大賞に選ばれました。今日のネット優勢と言われる中で、テレビの影響力の広がり方という意味でも取沙汰されました。</p>
<p>新型コロナウイルスの感染拡大で初回放送が約3カ月延期となりましたが、前作から７年の歳月を経て、満を持しての放映開始となりました。このドラマに、なぜこんなにも惹きつけられてしまうのか。</p>
<p>組織の理不尽にやり返す爽快さが魅力の「勧善懲悪」のストーリーであり、コロナ渦で溜まったストレス発散にぴったりなのかもしれません。ブランド論に鑑みても、絶対に「倍返し」をしてくれるという期待に応え、『約束』を守る、すなわちブランド・プロミス(brand promise)が堅持されているのが醍醐味です。</p>
<p>ストーリー・シナリオも良く、個性派揃いの俳優陣は役に見事にはまっています。悪役は、昔懐かしい時代劇の悪徳代官のようだし、正義側は、真面目で一生懸命、爽やかな印象を与えます。また俳優陣の熱演だけでなく、ドラマの中で独特の臨場感や緊迫感を生み出している演出の効果も見逃せません。展開の速さやテンポの良さ、効果音、テーマ曲の挿入箇所もさることながら、状況が切迫するシーンの切り替わりの妙など、各シーンの「カット割り」も冴えわたります。このドラマの様式美といえましょう。</p>
<p>そして初回が終わってみれば、やはり高視聴率。</p>
<p>「期待どおり」はもちろん、「期待以上！」の声も多数あがったようです。この言葉こそが、ブランド力の真髄といえます。相手に<u>感動</u>を与えたければ、<u>期待を超えること</u>が重要です。</p>
<p>次の３段階で整理できます。</p>
<p>①期待を裏切る…期待レベルに届きませんので、期待とは「ネガティブな不一致」です。こうなると、不満が生成され、不買につながったり、悪評が立ったりします。<br />②期待どおり… 満足はしますが、感動には至りません。<br />③期待以上… 期待レベルを超えていますので、「ポジティブな不一致」です。感動を呼び、ロイヤルティが醸成されます。ますます愛着が湧いてきます。</p>
<p>したがって、感動づくりの方程式は、<u>「満足－期待＝感動」</u>と捉えることができます。</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/08/20/hosodasan.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>この構造は、「半沢直樹」だけでなく、ビジネスにおいても鉄則です。営業活動に際して、信頼の獲得はもちろんですが、お客様にどれだけ「WOW！」と感動してもらえるかが、ロイヤルティやブランド力向上の鍵となります。お客様との対応において、WOWファクター(感動させる要因)を増やすことが、ブランディングにつながります。AIが注目される時代、「ヒト」の素晴らしい感性や能力が期待されます。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>「感謝と恩返し」とサステナブル・ブランディング</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>この言葉は、第3話の中盤ぐらいに登場しました。切り札となる策を部下に委ねるにあたり、半沢が部下を激励し、次のフレーズを贈りました。</p>
<p>大事なのは「感謝と恩返し」だ。<br />この2つを忘れた未来は、ただの独りよがりの絵空事だ。<br />これまでの出会いと出来事に感謝をし、その恩返しのつもりで仕事をする。<br />そうすれば必ず明るい未来が開けるはずだ。<br />成功を祈る。</p>
<p>「独りよがりの絵空事」とは、自分勝手に思い描いただけでは実現には至らない、自分本位だけではやっていけないということと解釈できます。それゆえに、「感謝と恩返し」の気持ちがあれば、実現する可能性が高いというわけです。</p>
<p>このくだりは、今日の企業経営にも通じます。ビジネスは企業本位だけでは営むことはできません。関わってくれている人々、欠くべからざる人々、すなわち<u>ステークホルダー</u>からの信頼と協力のおかげで存続できているということです。</p>
<p>コーポレート・ブランディングは、企業に関わる人たちすべてを広範囲に捉え、ステークホルダーと企業とが共に創り上げていくことに焦点が当てられます。企業はステークホルダーとともに、ヒト・モノ・カネ・情報といった経営資源をやりとりして生きていく存在です。そして、それぞれのステークホルダーが、企業との関わりにおいて、<u>満足している限りにおいて</u>企業の存続が許されることになります。したがって、ステークホルダーに対して<u>「感謝と恩返し」</u>の心を持ち、期待に応え、「信頼」と「愛着」を獲得していくことが、今日の企業ブランディングの礎です。これが、サステナブル・ブランディングの基本スタンスです。</p>
<p>ドラマの第４話で、出向先から銀行に復帰することになった半沢直樹が、一緒に戦った部下たちに次のように語りました。</p>
<p>『どんな会社にいても、どんな仕事をしていても、自分の仕事にプライドを持って、日々奮闘し、達成感を得ている人のことを本当の勝ち組と言うんじゃないかと、俺は思う』</p>
<p>いまの時代、仕事に誇りが持てる不可欠な要素として、「社会のためになる」という信念と「世の中から頼りにされている」という実感ではないでしょうか。コロナ禍を経て、企業の「社会性(社会的存在意義)」を重視する機運が高まっており、ブランドの芯であり背骨となっています。サステナビリティ時代のインターナル・ブランディングは、社員一人ひとりの誇りとイキイキにつながります。</p>
</div>
<p></div>
<p></p>

第15回 営業のためのサステナブル・ブランディング入門(4)「半沢直樹」に学ぶ！ブランディングの王道

<p></p>
<div class="blockTemplateArea"></p>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/07/20/1200hosoda_2.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>血眼になって捜し回ったマスク騒動ですが、だいぶ落ち着きを見せてきました。市中に一定量が出回るようになりました。気が付けば、あれほど渇望したマスクですが、今は選んでいませんか？</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>値下がりするマスク、完売するマスク</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>新型コロナウイルスのパンデミックで、専門外の業界から医療器具等の生産に乗り出したり、「社会のお困りごと」 の解消に挑む企業が注目されました。</p>
<p>そうした状況下のティピカル(典型的、代表的)な例が、「マスク」でしょう。当初は、「マスク、品切れ」の貼り紙を見て落胆しつつ、もしも見かけたら一目散に購入していた光景がよく見られました。</p>
</div>
<div class="elem_various img_right">
<div class="elem_pik_box">
<table class="elem_pik_box">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/07/20/mask.png"/></div>
<div class="elem_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="inner">
<div class="elem_paragraph">
<p>それがここにきて、今ではドラッグストアの店頭でも見かけるようになり、報道上でも「マスクバブルの崩壊」と言われたりしています。いきおい、巷では価格の下落に歯止めがかからないようです。</p>
<p>ただそんな中、「マスク、完売」という現象が注目されます。その代表例が、次の3社が満を持して投入した製品です。『即日完売』のヒット商品となりました。</p>
<p>①シャープのマスク<br />②ミズノのマウスカバー<br />③ユニクロのエアリズムマスク</p>
<p>では、サステナブル・ブランディングの観点から、その「選ばれる理由」を解説します。</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>マスクとサステナブル・ブランディング</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>コロナ禍における「社会課題解決型の事業」 は、企業が最も力を発揮できる分野であり、本来あるべき、サステナビリティ視点のビジネスの形といえましょう。社会課題に対応することで新しい技術や仕組みを生み出す契機となります。それは、新しい価値創造や新しい市場開拓の機会創出につながります。</p>
<p>ところがマスクのように、時を経て参入が相継ぎ、さまざまなルートから市場に出回るようになると、コモディティ(Commodity)化が起きてしまいます。高付加価値や希少価値を持っていた商品の市場価値が低下し、一般的な商品になることを指します。以前のように、市場価値がなくなり、価格が主な比較対象となるため低価格競争が余儀なくされます。コモディティ化を抜け出すためには、『ブランド力』を発揮する必要する必要があります。</p>
<p>マスクという商品は、現代にふさわしい社会課題解決型のビジネスですが、それだけですとやはり競合するし、価格競争に陥りがちです。「サステナブル・ブランディング」フレームに基づくと、3つの輪の青と緑の重なりがこの位置です。</p>
<p>このゾーンからさらに『自社の得意技(らしさ)』を発揮することで、<span style="color:#ff0000">★(レッドスター)</span>が獲得できます。このポジションこそが、時代が求める競争優位の源泉となるサステナブル・ブランディングです。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/07/20/frame.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>完売マスクに学ぶ、ブランドが果たす役割</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>ブランドとは、買い手から「選ばれる特別な理由」を持っている銘柄といえます。<br />その要素は大きく4つから成り立ちます。</p>
<p>①記号性…ロゴを見たら、反射的に「○○社と言えば、△△」と想起されること<br />この「△△」にあたるのが、ブランドプロミス(Brand Promise)です。すなわち、「お約束」です。ブランドが消費者に対して約束する品質や価値であり、消費者がブランド側に期待していることです。<br />②(他にはない)安心感<br />③(期待を裏切らないという)信頼性<br />④(ならではの)強み…これはエッジや尖(とん)がりと言ったりします。フェンシングで用いる剣のように、先がとんがっているイメージです。「ならでは」を発揮するには、この卓越性が命です。</p>
<p>マスクは、通常の日用商品と異なり、「衛生用品」です。何といっても、安心・安全が大事でしょう。日本の品質基準を満たしていなかったり、日本衛生材料工業連合会の「全国マスク工業会会員マーク」がついていなかったりすると、品質が担保できないので、大手のドラッグストア等に仕入れてもらえないということになり得ます。つまり、『予選を落ち』するということです。これに対して、この3社は『シード権』を持って、市場に迎えられました。これらの完売したマスクは、長年の「安心感」や「信頼性」に裏打ちされていることが第一義です。</p>
<p>とりわけ、シャープの果敢な意思決定と迅速な市場投入は、社会から歓迎されました。3月から三重県多気町の液晶ディスプレー工場を活用してマスクの生産を始め、4月に自社サイトを通じて販売したところ、サイトにアクセスが集中して接続しにくい状況が続き、すぐに販売は抽選方式になりました。シャープ・ブランドは、永年のものづくりにおいて一日の長(いちじつのちょう) があり、決して拙速ではなく安心だろうという信頼感がありました。</p>
<p>そして時期的に、ミズノのマウスカバーが歓迎されました。マスク着用が新常態となり、用途に応じて使い分けたい消費者ニーズをくみとる動きが広がってきました。新型コロナの長期化により初めての夏を迎えることになり、熱中症などの暑さ対策が急務となりました。『夏マスク』のニーズです。そこで、ミズノは水着などに使う素材を採用し伸縮性を高めたマスクの販売を始めたほか、裏側に涼感素材を使ったマスクも投入しました。繰り返し手洗い洗濯が可能で、着け心地を追求したというわけです。スポーツ選手が着けたことも人気を呼びました。ミズノとスポーツは、「らしさ」の真骨頂です。</p>
<p>ユニクロのエアリズムマスクは、速乾性や通気性に優れる機能性肌着「エアリズム」の素材を使っており、蒸れやすい夏を乗り切るマスクの本命として消費者の注目を浴びました。ユニクロの持つ、服の素材感やモノのクオリティーが極めて高いというイメージとともに、「ユニクロといえば、エアリズム」というエッジが効いています。当初はトップが「マスクは売らない」としていたそうですが、機能性肌着「エアリズム」の素材のマスク発売へと状況を変えたのは、電話・メール・ＳＮＳによるユニクロのマスクを求める声が数多く寄せられ、ハガキまで届いたからだということです。社会のお困りごと(期待)にビジネスで応え、「らしさ」を発揮するスタンスは、前述の「サステナブル・ブランディング」フレームの<span style="color:#ff0000">★(レッドスター)</span>に該当します。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>ウィズコロナ時代に、選ばれ続けるために</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>新型コロナは「変化への対応力」を軸に企業の選別を一段と進めています。企業がゴーイングコンサーン(将来にわたって継続)のためには、変化にしなやかに対応し、その上で「らしさ」を発揮して、選ばれ続けることが求められています。これは企業活動全体で目指すことであり、営業部門においても、一人ひとりが日常活動で体現することが重要です。それが、サステナビリティ時代の企業ブランディングです。</p>
</div>
<p></div>
<p></p>

第14回 営業のためのサステナブル・ブランディング入門(3)

<p></p>
<div class="blockTemplateArea"></p>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/06/16/hosoda120013.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>コロナ禍によって、「変化への対応力」が企業の競争力をいかに左右するかが鮮明になったのではないでしょうか。変化に対応できる組織風土、しなやかに時代を味方につける営業活動が強く求められています。そのキーワードは、「社会性」といえましょう。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>コロナが試す、「変化への対応力」</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>新型コロナウイルスの感染拡大は、企業の事業環境を劇的に変えました。経験したことのない困難に直面し、あらためて<u>持続可能性を高める経営</u>が問われています。その軸となるのが、「<u>変化への対応力</u>」です。いつの時代にも、磐石な経営基盤を確保しつつ、あらゆる変化に柔軟に対応していくことこそが、サステナブルな企業の競争優位の源泉です。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
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<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>営業の現場ではきわめて過酷な制約下におかれ、とりわけ緊急事態宣言後は対面の商談はほぼ断念せざるを得ない状況となり、オンラインのコミュニケーション等を余儀なくされました。緊急事態宣言は解除されたものの、暫くは対面の商談を避けるなどの制限は続き、Web会議、電話・メール等、オンラインのコミュニケーションは定着していくものと予想されます。</p>
<p>「これでは営業にならない」という悲観的な声も聞こえてきますが、「非接触」「遠隔化」に関わる社会的ニーズの高まりを受け、デジタル化を一気に加速させ、効率化と新たな商機に結びつける手ごたえを感じておられる方も多いのではないでしょうか。「衛生」、「リモート」、「働き方改革」などは、新しい価値創造のキーコンセプトとなっています。</p>
<p>ここにきて、「変わったところ、変わろうとしているところ、そうでないところ」が明白になってきているようです。「今どき、そんなことをしているのか」「今どき、そんなこともしてないのか」と、社会から烙印を押されてしまうと組織存亡の危機にさらされるといっても過言ではありません。<u>『当たり前』が当たり前でなくなった世の中</u>にしなやかに対応し、いかに存在意義を発揮するかが問われています。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>withコロナとwith社会性</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>コロナ禍を経験し、時代の価値観は大きく変容しました。   withコロナ時代に企業が経済活動をするに際して、ぜひとも<u>兼ね備えなければならい要素が</u><u>「社会性」(with社会性)</u>です。ここにきて、社会的な文脈の中でいかに生活者の共感を呼ぶ企業であるかが問われるようになりました。ブランドを語る上では、自社商品が社会に生み出す新たな価値(社会的価値)づくりのストーリーが大事です。財務的側面だけではなく、社会的な文脈のなかで企業価値を感じてもらうことが必要です。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>ブランドに磨きをかける「社会性」</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>一般に、ブランドの条件として、「卓越性」「独自性」「伝説性」「公知性」の４つが挙げられますが、<u>時代の変化への対応</u>をおろそかすると、<u>ブランドは錆びます。ブランドは老けます</u>。そのために、時代にふさわしく磨きあげ精緻化(リファイン)する５つ目の要素が「<u>時代性・社会性</u>」です。すなわち「サステナビリティ」です。「時代性」とは、時代の変化を捉え、それに応じることであり、「社会性」とは、社会の一員であるにふさわしい資質を備え、存在意義を認められることです。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
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<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>営業部門においても、このような変化をどのように捉え、日々の活動に「社会性」を取り入れるべきかがアドバンテージとなります。「社会性」は、経営戦略や営業活動において、急速に標準化してきています。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>企業は社会とともに発展する</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>企業は、「社会」や「地球環境」を前提に存在しています。健全な社会や地球なくして、持続的な企業活動を実現することができないのは、今回のコロナ禍で身に染みることになりました。</p>
<p>これまでの企業は、「経済性」を主眼として評価されがちでしたが、これからは「社会性」によって、社会から一目置かれる存在となります。そして、自分たち<u>しか</u>生み出すことができない排他的(exclusive)な価値と、自社<u>ならでは</u>の役割をいかに果せるかが肝となります。それが、サステナビリティ時代の企業ブランド力です。これによって、営業パーソンが業績(数字)に加え、質的にも<u>誇り・活き活き</u>と活動できるモチベーションにつながるでしょう。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
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<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>ウイズ・コロナ時代の企業ブランディングのニューノーマルは、「サステナブル・ブランディング」です。 </p>
</div>
<p></div>
<p></p>

第13回 営業のためのサステナブル・ブランディング入門(2)

<p></p>
<div class="blockTemplateArea"></p>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
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<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>営業部門の方から、「ブランドが大事と言われても、直面する数字(売上目標)との兼ね合いがピンとこない」という声をよく耳にします。たしかに目先の利益は大事です。でも、目先の利益を続けていきたいのなら、「ブランド」が肝心です。今回より、営業パーソンに向けた「サステナブル・ブランド講座」を開講(執筆)します。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>企業ブランド重視の時代</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>「ブランド」というと、これまで、ラグジュアリーブランドと呼ばれるヨーロッパなどの高級品、商品そのもの、商品品質、ロゴマークや商標、広告・キャンペーンで作られるものなどと捉えられる傾向が強くありました。いわば、プロダクトブランド(商品ブランド)を中心に、顧客を対象としたマーケティングや広告といった限られた分野において、マーケターの手に委ねられていた時代といえます。</p>
<p>ブランドやブランディングという言葉は、長らく「かっこいいCF(commercial film)＝かっこいいブランド＝いいブランド」という考え方がまかり通っており、広告キャンペーン主導型でした。いきおい「ブランド」というよりは、「ブランドイメージ」という言い方がよくされていました。今でも、しばしば「ブランド戦略＝広告宣伝戦略」のように語られることがあります。よって、営業部門は直接関与する必要がない、ましてやBtoB企業や中小企業には関係ないといった風潮もありました。</p>
<p>それが近年、経営層において企業価値やコーポレートブランドへの関心が高まり、企業経営の根幹に関わるテーマとして議論されるようになってきました。商品だけでなく、「企業」もブランドとなります。マーケティング分野だけでなく、経営戦略としても「ブランド」が論じられるようになりました。したがって、事業戦略・営業戦略における位置づけも高まっています。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
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<tbody>
<tr>
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<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>企業不祥事が多発すると、企業への不信感の高まりとともに消費者の目は格段に厳しくなっています。さらには、市場が成熟化し、商品の明瞭な差別化が困難でコモディティ化し、商品などの情報が氾濫し、労力や時間などの選択コストが高くつくとなると、消費者や顧客は「企業ブランド」で選ぶ傾向が顕著になってきました。企業が提供する製品・サービスの品質、機能、デザインなどの安全性や有用性もさることながら、事業における<u>環境への取り組みや社会課題の解決</u>など、「サステナビリティ」に根差した企業経営全体に目を向けるようになってきています。このことは、消費者・顧客からのブランド評価の対象が、プロダクトブランドそのものから<u>企業全体のコーポレートブランド</u>へと目線が拡張してきていることを意味します。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>「企業ブランド」のエンドースメント効果</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>ブランディングは、「商品・サービス」の競争力を高めるだけではありません。顧客は、商品がコモディティ化(一定の質に収まった標準化された商品で、「いくらでも代わりがある」という状態)する中で、その企業の想いや姿勢を評価します。</p>
<p>すると次の段階では、「商品が同じようなものであれば、この企業のものを買おう」と、個別商品だけでなく、その企業の商品全般を支持するようになり得ます。「このブランドだけは特別」と思わせる力であり、企業サイドからみると、戦わずして他社よりも一歩生活者に近づくことができる強力な武器となります。これこそが「企業ブランド力」の真骨頂であり、「エンドースメント効果」といいます。<u>エンドースメントとは、企業ブランド(親ブランド)が商品ブランド(子ブランド)に対する保証を与える</u>という意味です。「同じような商品なら、この会社のだったら間違いない」という判断をしてもらえるということです。<u>ブランドがエンドーサー</u>となり、保証機能を果たしてくれます。ブランド力の本質は、顧客などのステークホルダーが、企業や製品・サービスを選択・購買する際に象徴的に表れます。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>ブランドは、営業活動における「シード権」</h2>
</div>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>今日の社会の価値観において、顧客をはじめとするステークホルダーからの要請や期待を集約した<u>コーポレートブランドは、信頼と愛着の旗印</u>として、持続的な競争優位の源泉となります。企業ブランドが高まれば、顧客だけでなく、取引先、投資家、従業員、地域社会といったステークホルダーの信頼と支持を獲得できます。「あの会社は金儲けだけではなく、世のため人のために経営されていたのだ」ということが理解されると、いよいよ強力なブランド力を発揮し始めます。今この時代だからこそ「社会性」を備えることが、ブランドに一段と磨きをかけます。顧客を惹きつけ、その他のステークホルダーも共鳴して集まってきます。今日、ブランディングの核心に位置付けられるのが「サステナビリティ」の概念といえます。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
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<tbody>
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<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>ＢtoＢビジネスにおいても高いブランド価値は、商談に際して「<u>オープン・ザ・ドア効果</u>(顧客の営業活動への心理的抵抗をやわらげ、門戸を開きやすくする効果)」を発揮します。たとえば、新規開拓をする場合にしても、社名を知られている会社の営業パーソンは、そうでない会社よりも会って話を聞いてもらえる確率は高まるはずです。</p>
<p>ブランドは、<u>「営業活動におけるシード権」</u>です。目先の利益は大事、ただし目先の利益を続けていきたいのなら、「ブランド」が持続可能なビジネスの生命線といえるでしょう。</p>
</div>
<p></div>
<p></p>

第12回 営業のためのサステナブル・ブランディング入門(1)

<p></p>
<div class="blockTemplateArea"></p>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/04/13/hosoda-1200330_1_1.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>この春、新しく広報担当になられた方、広報活動に磨きをかけたい方へ。社会的な文脈から自社の存在意義を発信することが、今この時代の「戦略広報」の要諦です。社会性の発信は、「陰徳」から「陽徳」へとスタンスが移り変わってきているようです。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>「陰徳」から「陽徳」へ</h2>
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</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>「<u>世の中に良いこと(善行)</u>をしているのを、あえて外に言う必要がない。<u>陰徳</u>なのだから」とよく年輩の経営者がおっしゃいます。これは、従来の社会貢献活動における日本人の美徳としてよく理解できます。ただし、現代の企業経営においては、「社会との関わり(社会性)」を強く意識しなくてはならなくなりました。それは、<u>本業以外</u>のいわゆる「社会貢献活動」だけではなく、<u>本業そのもの</u>で「社会的存在意義」を発揮するということです。</p>
<p>企業は社会のためにあります。その社会(ステークホルダー：企業に関わる人々)に、「良い会社」であることが伝わっていなかったり、理解されていなければ、ステークホルダーがその恩恵にあずかることができません。せっかく、企業は社会(ステークホルダー)のためにあるのに、相手の方が『機会損失』をしてしまいかねません。個々には以下のような具合です。</p>
<p>●消費者…そんなに「いい会社」だったら、商品・サービスを買ったのに<br />●取引先…そんなに「いい会社」だったら、取り引きしたかったのに<br />●投資家…そんなに「いい会社」だったら、投資したかったのに<br />●就活学生…そんなに「いい会社」だったら、入りたかったのに</p>
<p>企業が『ええかっこしぃ』で、自分のために宣伝することは御法度ですが、社会のために良きことをやっているのならば、<u>社会</u>にきちんと伝えることはむしろ責務といえましょう。</p>
<p>ビジネスは、企業本位で独善的に行えるはずがなく、さまざまな関係者の協力と自発的な交換に基づいて成り立っています。関わる人々(ステークホルダー)は、互いのメリットのために自発的に取り引きをするのであって、企業から強制されて物を買ったり売ったり、役務を提供したりはしません。お客様はどこから買うか、社員はどこで働くか、サプライヤーは自社の製品やサービスをどの企業に提供するか、そして投資家は自らの資金をどの企業に投資するのかを、それぞれ多くの選択肢から自由に選べます。したがって企業側は、ステークホルダー(企業にとって、欠くべからざる人々)に広く理解・共感を得られるよう、「陽徳」のスタンスが大事です。</p>
</div>
<div class="elem_heading_lv2">
<div>
<h2>企業が伝えたい情報、メディアが欲しい情報</h2>
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</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>「社会的存在意義」を発揮することは、メディアへのアプローチにおいても重要です。</p>
<p>広報部門は主要な活動として、製品・サービスや事業などに関する情報をプレスリリース等を通じてマス媒体に提供し、報道してもらえるように働きかけます。広報活動の成果ともいえるパブリシティは、公正かつ公平なニュースや記事として扱われるため、消費者・生活者とっての信頼度は高くなります。ただパブリシティは、企業側が主導権を持つ有料で行なう広告と異なり、<u>情報のコントロール主体はメディア側</u>となるためハードルが高いことを肝に銘じておく必要があります。</p>
<p>メディアはいつの時代も、読者・視聴者に有意義な情報を提供するという<u>社会的使命</u>を担っています。よって、企業のプロモーション情報をそのまま企業目線で掲載することを敬遠します。近年は、とりわけ「社会性(社会にとってどのような意義があるのか)」の価値判断が重視されてきています。</p>
<p>そのためには、次の図のような「サステナブル・ブランディング」に基づく戦略広報のフレームが役立ちます。企業が発信したい情報(顧客価値 ：Value for Customer)に、２つの要素をビルトインすることで、アドバンテージを生み出します。それは、「社会性」と「らしさ」です。前者は社会の価値観やニーズ(社会価値：Value for Society)で、後者は「自社ならでは(Brand Identity)」の他社にない何かです。</p>
</div>
<div class="elem_pik_box full">
<table class="elem_pik_box" summary="">
<tbody>
<tr>
<td class="elem_pik_box">
<div class="pik"><img decoding="async" alt="" src="https://cms.sustainablebrands.jp/article/sbjeye/detail/__icsFiles/afieldfile/2020/04/13/hosodazumojinashi.png"/></div>
<div class="m_paragraph"></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="elem_paragraph">
<p>したがって、発信のストーリーは、「わが社の新製品は、こういう性能で…、価格は…」ではなく、「<u>社会の課題</u>(お困りごと)に着眼し、これを解決するために、わが社<u>ならではの</u>技術・ノウハウを生かし、この商品を開発しました…」となります。「企業ファースト」ではなく、「社会ファースト」のリリースがポイントです。</p>
<p>コーポレート・コミュニケーション(企業広報)とは、企業そのものの活動や<u>存在意義</u>を社会に訴えかけることで、企業ブランドへの信頼と支持を高める活動です。メディアに情報提供をするに際しては、<u>社会的文脈</u>のなかでいかに生活者の共感を呼ぶ企業として語られるかが問われるようになっています。</p>
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<p></div>
<p></p>

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